Controlling obok funkcji sprawdzania dokładnego analizowania przetwarzania informacji głównie wyznacza ścieżkę co zrobić oraz jak zrobić aby osiągnąć maksymalny efekt w organizacji oraz wyeliminowanie zbędnych kosztów.
Istotą controlling -u jest wyznaczanie aktualnych oraz ważnych dla przedsiębiorstwa strategii rozwoju przez wykrywanie, analizowanie oraz wykrywanie wewnętrznych zagrożeń w firmie.
Funkcjonują 2 rodzaje funkcji controllingu - controlling strategiczny oraz operacyjny. Prawidłowe działanie controllingu zaczyna się od analizy strategicznej a następnie operacyjnego
Istotnymi funkcjami controllingu są precyzyjne wyznaczanie celów jakie ma osiągnąć przedsiębiorstwo, zbieranie analizowanie oraz przetwarzanie kluczowych danych pomocnych przy podejmowaniu decyzji, kontrola oraz analiza wypracowanych wyników w przedsiębiorstwie
Controlling zajmuje się zbieraniem, przetwarzaniem oraz gromadzeniem krytycznych dla firmy danych które decydują na jej stabilność oraz wynik finansowy. Controlling jest wymagany w dużych międzynarodowych firmach przy pomocy specjalnych systemów erp jako wyznacznik operacyjny i mówi co zrobić oraz jak zrobić.